O QUE ESTÁ COBERTO PELA GARANTIA
✓ Garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação
- Defeitos de fabricação na estrutura de madeira, montagem e acabamento técnico.
- Problemas decorrentes exclusivamente de falhas de fabricação.
- Reparo ou substituição da peça/serviço defeituosa(o), conforme avaliação técnica.
O QUE NÃO ESTÁ COBERTO
• Danos por mau uso ou uso inadequado
- Instalação incorreta de falantes, furação indevida ou uso de modelos incompatíveis.
- Sobrecarga elétrica/sonora acima do recomendado.
- Danos por quedas, pancadas, transporte inadequado ou armazenamento em locais impróprios.
- Danos ao revestimento por arranhões, rasgos ou desgaste natural.
- Oxidação natural de partes metálicas.
- Intervenções ou modificações por terceiros não autorizados.
- Caso seja necessário enviar o gabinete de volta para reparos, os custos de envio (frete) são de responsabilidade do cliente, que deverá providenciar o despacho pelos Correios ou outro meio de sua preferência.
INSTALAÇÃO DOS FALANTES
- A instalação é de responsabilidade do cliente ou técnico designado.
- Recomendamos que seja feita por profissional capacitado.
- Respeite potência e impedância indicadas.
COMO ACIONAR A GARANTIA
- Entre em contato por nossos canais oficiais.
- Informe número do pedido/data da compra e descreva o problema.
- Anexe fotos ou vídeos que evidenciem o defeito.
- A equipe indicará o procedimento adequado (reparo, ajuste ou substituição).
CONDIÇÕES GERAIS
- A garantia aplica-se somente ao comprador original identificado em nosso sistema.
- Produtos personalizados podem ter prazos/procedimentos diferenciados.
- Casos omissos serão avaliados pela equipe OLDVISION.
- Estes termos complementam os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
OBSERVAÇÕES LEGAIS E ACEITE
Ao adquirir um produto OLDVISION, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos de garantia aqui apresentados. Em caso de divergência, prevalecerá a interpretação técnica da OLDVISION, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.